01适用范围与协议
本条款适用于以 VERALEX CONSULTING 名义提供的公开网站、账户、项目进度门户及相关数字功能，不会默默取代另行达成的书面报价或服务协议。若单独协议对某项具体服务另有约定，在法律允许范围内，以该协议对该事项的规定为准。
02定义
“VERALEX”指 VERALEX CONSULTING 网站及服务的运营方。“用户”指访问或使用网站的人；“客户”指使用服务或获得项目权限的人；“管理员”指获授权的 VERALEX 团队成员。“服务”指另行提供或约定的咨询及行政协助；“项目”指 VERALEX 的服务记录；“项目进度门户”显示部分进度。“项目访问链接”是用于首次认领、具有期限且须保密的链接；“政府机关”指负责相关官方流程或决定的公共机构。
03网站信息
服务介绍、文章及一般指南仅供参考，未必构成针对您具体情况的意见、现行法规的最终说明，也不保证申请获批。具体事项请联系 VERALEX 评估。
04咨询与服务委托
初步咨询或询问本身不会自动成立付费委托。具体服务范围、费用和交付成果由 VERALEX 与客户另行约定。管理员在完成相关业务安排后创建进度项目；项目记录本身不改变既定服务范围。
05客户责任
请提供准确且适当更新的信息，回应合理的服务请求，并通过与 VERALEX 团队约定的渠道提供所需资料。请保护账户及保密项目链接，勿将未认领链接转发给未经授权者；如怀疑滥用或权限有误，请及时报告。
06Google 账户访问
在支持的情况下，客户通过 Google 登录。请妥善保护 Google 账户，并查阅其适用条款。登录仅证明该账户在门户流程中受到控制，并不单独证明现实身份。VERALEX 不会索取您的 Google 密码。
07认领项目访问链接
项目创建后，VERALEX 可通过 WhatsApp 等渠道发送保密访问链接。首个使用有效且未被认领链接、符合条件的 Google 登录账户可认领项目。请勿向未经授权者转发。如链接泄露或被错误账户认领，请立即联系 VERALEX。经适当业务核查后，VERALEX 可撤销权限或签发新链接。仅知道项目 ID 不代表获得访问权限。
08项目进度信息
门户显示由 VERALEX 人员维护的进度，更新可能不会即时出现，也并非政府机关的实时数据。部分阶段取决于第三方和官方审查。显示的里程碑、预计时间或已完成内部任务均不保证官方决定或批准。本门户并非印度尼西亚政府网站。
09政府程序与结果
要求、官方收费及办理时间可能变化。相关政府机关保留决定权。除非在法律允许范围内以书面明确约定具体承诺，VERALEX 不保证获批或固定的官方完成日期。操作流程说明可能依个案及现行规则调整。
10费用与付款
报价或服务协议载明 VERALEX 服务费、交付内容及付款安排。若有说明，政府收费和第三方费用可能另计。新增服务或费用应在发生前协商。交易按实际适用的付款核实流程确认；本页面不设定新的付款时间表或价格。
11优先处理
若提供且符合条件，“VERALEX 优先处理服务”仅适用于指定的 VERALEX 内部工作，无法加快或影响官方决定。服务是否提供、条件和价格均须确认。付费选项的启用取决于真实且已核实的交易；当前进度门户尚未配置优先服务支付网关。
12取消与退款
适用的取消或退款规定应载于已确认的报价、服务协议或另行批准的政策，并遵守适用的消费者保护法律。如具体情况不受单独取消或退款条款约束，请联系 VERALEX 讨论。本页面不设定一概不退款、取消罚金、扣费或退款期限。
13知识产权
VERALEX 品牌、网站原创内容和资料归各自权利人所有，仅可用于正常访问网站或经授权的用途。本条款不将客户知识产权或第三方商标转让给 VERALEX。未经许可，不得复制 VERALEX 资料或将其冒称为自己的资料。
14合理使用
不得试图访问其他客户的项目、滥用凭据或链接、干扰服务、使用有害自动化程序，或将网站用于违法目的。安全测试或批量访问须事先取得许可。相关限制应适度适用，以保护用户和运营。
15账户及权限限制
如因安全、链接泄露、认领错误、疑似滥用或正当运营需要，VERALEX 可在合理必要范围内限制、撤销或恢复访问。权限请求应结合具体情况、适用法律及单独协议进行评估。
16服务可用性
网站和门户可能因维护、网络故障、安全处理或第三方服务而暂时无法使用。VERALEX 应采取合理措施解决问题，但不承诺服务永不中断或更新即时显示。
17责任与法律限制
双方权利义务受适用法律及相关服务协议约束。本条款不排除依法必须保障的消费者或数据保护权利，也不免除法律禁止排除的责任，包括在适用情况下因不当行为或过失产生的责任。网站一般信息不能代替对具体法律或监管事项的评估。
18隐私
个人数据处理另见《隐私政策》，其中说明 Google 登录、保密项目链接、外部沟通渠道、服务提供商以及适用的个人权利。
19条款变更
VERALEX 可因服务或适用法律变化更新本条款。重大变更应通过适当渠道通知。若法律要求单独协议或同意，不能仅凭继续使用网站推定已取得有效同意。
20适用法律与争议
本网站条款适用印度尼西亚法律，同时须考虑强制性规则及具体服务关系。发生问题时，双方宜先相互联系沟通。单独服务合同中约定的争议解决机制仍有相关性。本网站条款不设定专属法院或强制仲裁。
21联系方式
您可通过 admin@veralexconsulting.com 或 WhatsApp +62 812 1947 6385 联系 VERALEX。有关具体服务、取消或退款的问题也可通过这些渠道咨询。请勿通过项目进度门户发送身份证件。